Informativa sulle spedizioni

Politica di spedizione – Orvo (Eoka AB, 559587-0162)

1. Disposizioni generali

La presente politica di spedizione si applica agli ordini effettuati nel negozio online Orvo. Completando un acquisto, accetti le condizioni riportate di seguito.

2. Opzioni di spedizione e area di consegna

Effettuiamo consegne in Italia tramite PostNord o un corriere equivalente. La consegna avviene all'indirizzo o al punto di ritiro da te scelto al momento del checkout. Ci riserviamo il diritto di cambiare corriere in caso di necessità (ad es. per problemi di capacità, ritardi o motivi logistici), senza che ciò pregiudichi i tuoi diritti di cliente.

3. Evasione degli ordini

Gli ordini vengono spediti entro 48 ore. Nota bene: gli ordini effettuati nel fine settimana vengono spediti al più presto il lunedì successivo. A causa dell'elevato carico di lavoro dei servizi postali e di trasporto, possono verificarsi ritardi, in particolare durante i periodi promozionali o le festività. Tali ritardi esulano dal nostro controllo. In caso di ritardo nella consegna, contattaci all'indirizzo support@eoka.se.

4. Costi di spedizione

Italia: spedizione gratuita per ordini a partire da 34,99 €.

Per ordini di importo inferiore a 34,99 € è applicato un costo di spedizione fisso di 3,99 €.

Il costo di spedizione è sempre indicato al checkout prima del completamento del pagamento.

5. Consegna e passaggio del rischio

Il rischio relativo al prodotto passa a te, in qualità di cliente, nel momento in cui la spedizione viene consegnata al tuo indirizzo o al punto di ritiro. Controlla sempre il pacco al momento del ricevimento. Se l'imballaggio risulta danneggiato, segnalalo immediatamente al corriere e a noi via e-mail.

6. Pacchi non ritirati

In caso di mancato ritiro di un pacco, viene addebitato un costo di gestione di 19,99 € a copertura dei costi effettivi da noi sostenuti per spedizione, restituzione e amministrazione. Le spedizioni non ritirate non rientrano nel diritto di recesso previsto dalla legge svedese sui contratti a distanza (Distansavtalslagen).

7. Ritardi nella consegna

Facciamo sempre del nostro meglio per consegnare il più rapidamente possibile, ma non possiamo essere ritenuti responsabili per ritardi dovuti a circostanze al di fuori del nostro controllo, quali scioperi, provvedimenti delle autorità, operazioni doganali, condizioni meteorologiche estreme o disservizi del corriere. Qualora la consegna subisca un ritardo irragionevole e tu non desideri più ricevere il prodotto, puoi contattarci per verificare la possibilità di annullare l'ordine. (Si precisa che l'annullamento non è possibile qualora l'ordine sia già stato elaborato e spedito; si vedano le nostre condizioni di vendita.)

8. Indirizzo incompleto o errato

Il cliente è responsabile della correttezza dei dati di consegna (nome, indirizzo, codice postale, numero di telefono). Un indirizzo errato o incompleto che comporti la mancata consegna può determinare costi aggiuntivi di spedizione e di gestione, che saranno addebitati al cliente.

9. Informazioni di contatto

Per domande su spedizione, stato della consegna o corriere, contatta:

support@eoka.se Eoka AB Blåportsgatan 2B, 1315 371 56 Karlskrona, Svezia Org.nr 559587-0162